Veelgestelde vragen ( FAQ )

📦 Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Uw bestelling wordt verwerkt binnen 1–4 werkdagen. Zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u een bevestigingsmail met een trackinglink om uw pakket te volgen.

🚚 Wat zijn de verzendtijden?

Wij verzenden wereldwijd. De levertijd kan per locatie verschillen:
• Nederland & België: 1–3 werkdagen
• EU-landen: 3–7 werkdagen
• Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk en overige landen: 5–10 werkdagen

🔁 Kan ik een artikel retourneren of ruilen?

Ja, u kunt ongedragen artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Neem eerst contact met ons op om uw retour aan te melden. Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant.

🧾 Ontvang ik een factuur?

Ja, na uw bestelling ontvangt u automatisch een digitale factuur per e-mail. Mocht u deze opnieuw willen ontvangen, neem dan gerust contact met ons op.

📩 Hoe kan ik contact opnemen met MAEZI?

U kunt ons eenvoudig e-mailen via maeziclothing@gmail.com . Wij reageren meestal binnen 24–48 uur.

💳 Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren alle gangbare betaalmethoden, waaronder iDEAL, PayPal, creditcard, Klarna (achteraf betalen) en Apple Pay.